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[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse postale complète]. Contact : support@neox2iptv.fr.

Données collectées

• Formulaire de commande : nom, adresse email, appareil utilisé, formule et moyen de paiement choisis.
• Formulaire de contact : nom, adresse email, appareil, sujet et message.
• Renouvellement : code Neox2 ou identifiant existant, adresse email.
• Échanges WhatsApp : numéro de téléphone et contenu des messages.

Finalités et base légale

• Traiter votre commande et activer votre accès (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes d'assistance (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations comptables (obligation légale).

Destinataires

Les données sont destinées uniquement à l'équipe Neox2 IPTV France et à ses prestataires techniques (hébergement : Hostinger International Ltd ; messagerie : WhatsApp / Meta ; paiement : prestataire choisi lors du règlement). Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis 3 ans à des fins de relation client. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à support@neox2iptv.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.